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分離発注におけるトラブルについて
売却をするにあたっては、ただ単純に販売価格を決めて売却活動を開始することはできません。
物件や売主様のご事情により様々な専門業者を探し、準備を整えなければ売却活動はできません。
多くの外注関係業者等が介入すると、
お互いに取引等も初めてであることから、
連携がうまくいかなかったり、責任の擦り付け合い等が発生し、
非常にトラブルになりがちです。
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では、どのようなトラブルが発生してしまうのでしょうか?
これも私の過去の体験談からお伝えさせていただきます。
自己発注業者による損害発生例
古家付の土地売却を依頼していただいておりました、お客様(以下A様とします)より、
「知人の解体業者で自分はお願いする予定なので、解体はこちらで行う」
とのご要望がありましたので、もちろん了承しました。
すでに売却成約済みで、2か月後の更地での引渡条件でしたので、
引き渡しまでに間に合うようにだけ強くお願いしておりました。
買主様も引き渡し後にすぐに工事へ入れるように、
地盤調査、改良工事、基礎工事の日程を施工会社から伝えられておりました。
時間も経過し、引渡しまで1ヶ月を切り、現地を見に行きましたが、
まだ工事も入らない状況であり不安だった為、
売主様の元に状況をすぐ聞きに伺いました。
工事の催促をお願いしても、解体業者が忙しいらしく、
まだ現場に入れないとのことでした。
引き渡しまでに間に合うようにはするからと、
解体業者には言われていたようでしたので、
業者との関係も知人同士ということもあり安心してた様なのですが、
引き渡しまで2週間を切ってもまだ工事には入りません。
さすがに売主様も大きく焦り始めた頃の、
引渡しまで残り8日間を切ったところでようやく工事開始。
しかし雨天が続いたりなどで結局工事は
引き渡しまでに完了できず、
引き渡しの時期を土壇場で延長する羽目になりました。
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買主様はもちろんのこと、新築の施工業者にも、
着工直前で工期変更になってしまうという大きな損害が生じてしました。
シビアな話になりますが、
職人は数週間後の工事をあらかじめスケジュールに取り入れており、
予定していた日程をキャンセルされてしまったので、
日当で稼いでいる職人はいきなり工事が入れない分の、
日当分を損害賠償として売主様が支払う羽目になったのです。
結局約9日程遅れましたので、数十万円の損害金です。
売主様が手配している業者なので、直接強く催促することもできないのです。
施工業者と買主様には本当にご迷惑を掛けてしまいました。
このトラブルはまだ大きく問題化しませんでしたが、
人に多大な迷惑を掛けてしまったことには変わりません。
売却フルサポート制度について
そのようなトラブルをもう二度と起こさない為には、
自分が発注者側と同等の立場になれ、
発注先に対しての発注・催促・管理の権限を持てるシステム
が必要不可欠と以前から思い抱き、
売却フルサポート制度が生まれました。
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売却フルサポートシステムは、
売主様が指定した業者による発注及び責任を負うことによって懸念される、
トラブルや不安、負担、手間を無くし、
すべて窓口1ヶ所で網羅できる「売却フルサポート制度」を導入することによって、
弊社が売主様の代理としての発注者の立場となり、
売却開始~お引渡しまで責任もって管理していく制度です。
「 この制度は信頼できる業者、取引業者との連携が重要 」となっていきますので、
一回限りの取引しか行わないような業者様とは弊社は連携制度を設けておりません。
売却フルサポート制度に新たに導入される業者様には、登録制を取っており、
- 工事の抜き打ち検査
- 支払時期を一部先送り
※ 工事完了=支払完了が基本ですが、施工不良時の補修を必ずさせるための保険として一部留保金として保管
他にも各業種ごとに個別のチェック項目をクリアしていただいた業者様のみ
売却フルサポート制度への登録業者として連携して業務をおこなっております。
他にも売却には様々な専門業種が係わることがありますが、例えば
売却後の税金(贈与税・相続税等)相談
「 税理士 」
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相続、遺産分割相談等
「 司法書士 」
敷地の測量、境界立ち合い等
「 測量士 」
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各種工事(給排水引込、解体、造成、外構等々)
「 弊社 」
引越し
「 引越業者 」
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事例によって様々な専門業者と連携して、売却活動がスムーズにすすめられるような
「 弊社窓口1つで行えるフルサポート制度 」
を整えております。
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